Spre deosebire de funcționarii titulari, care sunt angajați pe durată nedeterminată, personalul contractual (agenții contractuali) este personalul angajat pe durată determinată.
Agenții contractuali sunt angajați pe o perioadă fixă maximă, deseori pe baza unui prim contract încheiat pe o perioadă mai scurtă de timp (6-12 luni), în funcție de tipul de post. În unele organisme ale UE, există posibilitatea ca acest contract să fie prelungit pe o perioadă nedeterminată.
Procedura de selecție pentru acești angajați este consacrată sub acronimul CAST (Contract Agents Selection Tool). Procedura este deschisă tot timpul, fără un termen-limită pentru înscriere.
Agenții contractuali au atribuții administrative și de asistență sau oferă sprijin suplimentar în domenii specializate în care nu există suficienți funcționari cu competențele necesare.
Posturile de agenți contractuali se împart în patru grupe:
I. atribuții administrative și de asistență
II. atribuții de secretariat, de administrare a biroului și alte atribuții similare
III. atribuții de execuție, de redactare a unor documente, de contabilitate și alte atribuții de natură tehnică similare
IV. atribuții administrative, de consiliere, lingvistice și alte atribuții de natură tehnică similare.
Toate posturile de angajați contractuali sunt împărțite în patru grupe de funcții (niveluri de carieră):
I. Sarcini manuale și de suport administrativ (GF I)
II. Atribuții de secretariat, de administrare a biroului și alte atribuții similare (GF II)
III. Atribuții de execuție, de redactare a unor documente, de contabilitate și alte atribuții de natură tehnică echivalente (GF III)
IV. Atribuții administrative, de consiliere, lingvistice și alte atribuții de natură tehnică echivalente (GF IV)
Detalii privind remunerațiile găsiți în tabelul de salarizare publicat de EPSO.