Obiectivele cursului
- Invatarea metodelor de rezolvare eficienta a conflictelor
- Anticiparea conflictului si rezolvarea proactiva a acestuia
- Invatarea metodelor de gestionare a emotiilor puternice care apar intr-o situatie conflictuala
- Invatarea metodelor de negociere in cazul situatiilor conflictuale.
- Educarea in vederea abordarii conflictului ca o cale productiva catre progres